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Que tal dar uma olhadinha nos produtos:

Trocas e devoluções

ALGUMA COISA NÃO FOI EXATAMENTE COMO ESTAVA ESPERANDO? 

Chama a gente no Whatsapp! É só clicar no ícone do whatsapp que fica no canto inferior direito de todas as páginas do nosso site.
 Lá você pode já mandar o numero do seu pedido e a sua solicitação, que no caso será ou a troca ou a devolução do produto. O numero do seu pedido aparece pra você quando você conclui a compra e também no e-mail de confirmação do pedido. 

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Aqui, a gente precisa só que o produto tenha sido recebido dentro dos últimos 30 dias, e esteja em estado de novo sem marcas de uso.
Uma vez a troca ou devolução solicitada via whatsapp, o que acontece é o seguinte:


Em caso de troca: Enviaremos pra você um código de logística reversa dos correios que lhe permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional. Em paralelo a isso, sua troca estará sendo produzida e será enviada assim que tiver pronta e que tivermos o código de rastreio da que está retornando em mãos ;)

Em caso de devolução: Enviaremos pra você um código de logística reversa dos correios que lhe permite postar seus Caíques de volta pra gente na agência mais próxima dos correios sem custo adicional. Assim que este produto chegar pra gente sem marcas de uso, o reembolso integral será efetuado para o mesmo cartão utilizado na compra. Em caso de pix ou boleto bancário, o valor é estornado direto para a conta do cliente dentro da nossa processadora de pagamentos pagar.me. 

Muito importante: A primeira troca é SEMPRE grátis. Caso precise de mais trocas, o valor do frete será cobrado ao cliente ;)

*Não trocamos e nem aceitamos devoluções de produtos com personalização de montagem ou cor. 

Se você tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição!