Trocas e Devoluções

A gente quer que você fique realmente feliz com seus Caíques 😊
Por isso, criamos uma política simples e transparente:

Troca
A primeira troca é gratuita e pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, ou em casos de novas trocas do mesmo pedido, os custos de frete ficam por conta do cliente.

Devolução
Caso você queira devolver o produto, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar troca ou devolução, é só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Os produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso indevido e em condições adequadas para análise, ok?