Vale Presente

Trocas e Devoluções

ALGUMA COISA NÃO FOI EXATAMENTE COMO ESTAVA ESPERANDO? :S

Fale com a gente pelo e-mail :contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274, e vamos conversar  pra entender o que pode ter acontecido.


CONDIÇÕES PARA TROCA

Caso já tenha certeza de que quer mesmo trocar seu sapato, mande um e-mail pra gente em até 15 dias após o recebimento do produto avisando da troca. (contato@caiques.com.br) 

Enviaremos pra você em ate 3 dias úteis um código de envio dos correios com validade de um mês para a devolução do produto! 

Ao receber o produto de volta, avaliaremos se não há indício de uso - com a sola e cabedal intocados.  Após a confirmação de recebimento do produto nas condições esperadas pela nossa equipe, o crédito no valor do sapato + frete vai automaticamente para a sua conta em nosso site e você poderá realizar a nova compra!.

Quanto a necessidade de uma segunda troca, os custos de envio  são por conta do cliente! 


DEVOLUÇÃO

Caso não tenha ficado satisfeito com o seu Caíques e queira devolvê-lo, é só entrar em contato com a gente em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, informando o motivo da devolução. 

Fale com a gente pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274, e orientamos você para o envio de devolução do produto! 

Após recebê-los em perfeitas condições emitiremos um reembolso diretamente para o cartão usado ao efetuar a compra. Caso a compra tenha sido feita através de boleto bancário, depositaremos o total na sua conta. :)


ENVIO

Ao recebermos o pedido, o prazo para envio do produto é de até 5 dias uteis ;  Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone 22 2519-4274.


PARA QUALQUER OUTRA QUESTAO...

...antes de enviar o calçado para gente, entre em contato pelo e-mail contato@caiques.com.br ou telefone (22) 2519-4274 ;)


OBRIGADA PELO SEU TEMPO! 

Porque a gente AMA novidades!

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